Op een eenmaal ontvangen factuur, kunnen we dit niet meer wijzigen. Om zoveel mogelijk te voorkomen dat dit gebeurt, sturen we werkgevers regelmatig een overzicht van deelnemende medewerkers. Vóór de jaarfacturatie sturen we dit overzicht ook, met het verzoek om wijzigingen en uitdiensttredingen door te geven. Zodra de factuur daarna verzonden is, kunnen we geen wijzigingen meer verwerken voor diezelfde factuur.