Vacature: Customer Experience Professional

Snel groeiende start-up zoekt uitbreiding

BrightPensioen, challenger in financiële industrie, groeit hard en daarom zoeken we enthousiaste en energieke collega’s als aanspreekpunt voor onze deelnemers. We hebben bij Bright allemaal hetzelfde doel: zorgen dat onze deelnemers de allerbeste ervaring krijgen die je kunt bedenken.

Wie is BrightPensioen?

BrightPensioen is een social enterprise, opgericht om een maatschappelijke uitdaging op te lossen. Onze missie is de beste en meest duurzame pensioenaanbieder van Nederland te worden. We bieden flexibele pensioenopbouw voor mensen die zelf hun pensioen moeten regelen. Wij verdienen geen geld aan de pensioenpot van onze deelnemers, maar aan een jaarlijks lidmaatschap. Het vermogen van de deelnemers wordt 100% duurzaam belegd. Alle deelnemers worden mede-eigenaar, hebben zeggenschap en delen mee in de winst van BrightPensioen.

Jouw rol

Je hebt een belangrijke rol in de eerste klantervaring van nieuwe deelnemers van Bright. Je draagt zorg voor een perfecte klantbeleving in het aanmeldproces, zowel administratief als telefonisch. Daarnaast beantwoord je alle vragen richting onze nieuwe deelnemers. Hiervoor duik je regelmatig de materie in en probeer je te leren van de ervaring van de collega’s om je heen. Samen met het team probeer je continu de verwachtingen van onze deelnemers te overtreffen. Om nog meer tijd over houden hiervoor ben je ook continu op zoek naar manieren om jouw werk leuker en makkelijker te maken.

Waar kom ik terecht?

Je komt terecht in een klein team waarin een beroep wordt gedaan op verschillende talenten. Persoonlijkheid en een klantgerichte houding vinden wij belangrijker dan jouw studieachtergrond (HBO/WO). Wij verwachten oprechte betrokkenheid bij de klant en bij BrightPensioen. En dat je steeds op zoek gaat onze dienstverlening te verbeteren.

Wij zoeken een collega die:

  • de verwachting van onze deelnemers graag overtreft
  • in een dynamische omgeving van een start-up het best tot zijn of haar recht komt
  • onderdeel wil worden van het Brightteam om samen verder te groeien
  • nieuwsgierig en leergierig is
  • interesse heeft in financiële dienstverlening
  • gedreven is om bij te dragen aan de missie van Bright
  • beschikbaar is voor minimaal 32 uur per week

En jij bent op zoek naar:

  • toffe collega’s
  • alles wat komt kijken bij een start-up
  • een gevarieerde functie in het team van Bright
  • een werkgever met missie (anders dan alleen winst maken)
  • informele sfeer
  • gratis lunch en fairchain koffie
  • ongelimiteerd kansen om te leren
  • uitdagingen

Wil jij ons hiermee helpen?

Wil jij met ons de toekomst van financiële dienstverlening veranderen? Ben je hoogopgeleid, werk je secuur, maar ben je ook ondernemend? Bel ons, mail ons (vacature@brightpensioen.nl) of stuur ons een brief! Deze kun je richten aan Steven van Kempen, mede-eigenaar van BrightPensioen, net als al onze 3000+ deelnemers (en alweer meer zodra je dit lees).

Over ons

We zijn BrightPensioen gestart omdat we zelf geen aantrekkelijke mogelijkheden konden vinden om pensioen op te bouwen. Omdat we vonden dat de financiële wereld wel wat vernieuwing kon gebruiken. En omdat we vonden dat pensioen makkelijker, duurzamer en leuker kan. Als start-up dagen we de bestaande pensioenwereld uit. We zijn hard op weg de beste en meest duurzame pensioenaanbieder van Nederland te worden.

Begin vandaag met je pensioen Gratis lid tot € 3.000
Bel me terug
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.